Tilaus- ja toimitusehdot

Yleistä

Nenni & Friends y-tunnus 2931160-3 (jäljempänä verkkokauppa) myy tuotteita täysi-ikäisille henkilöille Suomessa ja muualle maailmaan. Alle 18-vuotiaalta vaaditaan huoltajan suostumus. Tilaamalla tuotteita hyväksyt toimitusehdot.

Verkkokaupan tuotteiden tiedot ja hinnat on esitelty kunkin tuotteen esittelyn yhteydessä. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Veroerittely näkyy tuotesivulla, ostoskorissa, kassalla ja tilausvahvistuksessa.

Verkkokaupan yhteystiedot:

Sähköposti: jenni@nenniandfriends.fi
Postiosoite: Marjastajanreitti 10 A 4, 60200 Seinäjoki

 

Tilaaminen

Voit tilata tuotteita verkkokaupassa siirtämällä niitä ostoskoriin, vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön valitsemassasi maksupalvelussa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Tilaamisen jälkeen saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.

 

Maksaminen

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Bambora PayForm (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Bamboran verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Bambora tai Paybyway Oy. Bambora välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Lue lisää Bamborasta: https://www.bambora.com

 

Maksutavat

PayForm-palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat:

Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto ja Enterpay Lasku yritykselle.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/

Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90 eur/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 eur/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com.

 

Bambora PayForm -maksupalvelun yhteystiedot

Bambora PayForm, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: payform@bambora.com
Puhelin: 029 300 5050 (arkisin klo 9-16)
Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta

 

Toimitusaika ja -kulut

Tilauksia postitetaan arkipäivisin, tuotteet lähetetään 1-3 arkipäivän kuluessa tilauksesta.

Varastosta toimitettavien tuotteiden toimitusaika on yleensä 3-5 arkipäivää. Mikäli toimitettavat tuotteet ovat tilaustuotteita, toimitusaika on yleensä vähintään 4-8 viikkoa. Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan, mahdollisten lisäpalvelujen, ja tilauksen koon mukaan. Näet toimituskulut verkkokaupan kassatoiminnossa ennen tilauksen lopullista hyväksymistä.

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa toimituksesta vastanneelle yhtiölle.

 

Toimitustavat

Tuotteet lähetetään Postin kirje- tai pakettilähetyksenä. Pakettilähetyksissä asiakkaan sähköpostiin lähetetään lähetystunnus, jolla paketin matkaa voi seurata. Toimitustavat näet tilauskohtaisesti verkkokaupan kassalla. Kirjelähetyksissä on huomioitava, että toimituksia ei pystytä jäljittämään seurantakoodin avulla

Tuotteet voi noutaa ilman lisäkustannuksia Seinäjoelta kotipajastani. Tällöin voit maksaa tuotteet hakiessasi käteisellä tai ennakkoon verkkopankin kautta tilauksen yhteydessä.

 

Tilauksen peruuttaminen ja palautusoikeus

Ennen tilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostiosoitteeseen jenni@nenniandfriends.fi.

Jo toimitetun tuotteen oston voit perua palauttamalla tuotteen, sillä asiakkaalla on aina kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus. Olethan yhteydessä minuun ennen palauttamista lähettämällä viestiä sähköpostitse.  Palautuksesta aiheutuvan postimaksun maksaa asiakas.

Palauta tuotteet alla olevaan osoitteeseen:

Nenni & Friends
Sudenmarja 7B
60150 Seinäjoki

 

Vahingonkorvaukset ja vastuunrajoitus

Lähetysten huolellisesta ja asianmukaisesta pakkaamisesta huolimatta kuljetusyritys ei aina onnistu kuljettamaan tuotteita ehjänä perille. Mikäli lähetys on vaurioitunut tai kadonnut kuljetuksessa, kannattaa tehdä ilmoitus noutopaikkaan. Nenni & Friends ei vastaa toimituksessa mahdollisesti sattuneesta vahingosta tai hävinneistä lähetyksistä.