Tilaus- ja toimitusehdot

Yleistä

Nenni & Friends y-tunnus 2931160-3 (jäljempänä verkkokauppa) myy tuotteita täysi-ikäisille henkilöille Suomessa. Alle 18-vuotiaalta vaaditaan huoltajan suostumus. Tilaamalla tuotteita hyväksyt toimitusehdot.

Verkkokaupan tuotteiden tiedot ja hinnat on esitelty kunkin tuotteen esittelyn yhteydessä. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Veroerittely näkyy tuotesivulla, ostoskorissa, kassalla ja tilausvahvistuksessa.

Verkkokaupan yhteystiedot:

Sähköposti: jenni@nenniandfriends.fi
Postiosoite: Marjastajanreitti 10 A 4, 60200 Seinäjoki

 

Tilaaminen

Voit tilata tuotteita verkkokaupassa siirtämällä niitä ostoskoriin, vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön valitsemassasi maksupalvelussa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Tilaamisen jälkeen saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.

 

Maksaminen

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Bambora PayForm (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Bamboran verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Bambora tai Paybyway Oy. Bambora välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Lue lisää Bamborasta: https://www.bambora.com

 

Maksutavat

PayForm-palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto ja Mash.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/

Jousto: Voit maksaa Jousto Laskulla tai Osamaksulla yli 4000 suomalaisessa verkkokaupassa. Laskulla saat 14 vrk maksuaikaa (laskutusmaksu 4,90 eur) ja Osamaksulla max. 12 kk maksuaikaa (laskutusmaksu 4,90 eur ja kuukausikorko 2,42 %). Lisätietoja Joustosta osoitteessa www.jousto.com

Mash: Mash Laskulla saat tilaamasi tuotteet ennen maksamista ja 45 päivää korotonta maksuaikaa. Voit myös halutessasi muuttaa laskun kätevästi osamaksuksi. Mash Osamaksulla maksaessasi voit valita itsellesi sopivan maksuajan (3 kk, 6 kk, 9 kk, 12 kk, 18 kk, 24 kk) ja saat tilaamasi tuotteet ennen maksamista. Voit myös milloin tahansa maksaa koko summan kerralla ilman lisäkuluja. Mash Laskun tai Osamaksun voivat valita maksutavaksi Suomessa asuvat, yli 20-vuotiaat asiakkaat. Maksutapa on mahdollinen 10–10.000 euron ostoksille. Lisätietoja Mashista osoitteessa https://www.mash.com/fi/kuluttajille/hinnasto

Mash Finance Oyj:llä on oikeus tarkastaa Mash Laskulla tai Osamaksulla maksavan asiakkaan luotto- ja osoitetiedot ja myöntää tai evätä luotto niiden perusteella. Mash Finance Oyj (2159120-9) on vuodesta 2007 asti toiminut suomalainen rahoitusalan yritys.

Bambora PayForm -maksupalvelun yhteystiedot

Bambora PayForm, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: payform@bambora.com
Puhelin: 029 300 5050 (arkisin klo 9-16)
Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta

 

Toimitusaika ja -kulut

Tilauksia postitetaan arkipäivisin, tuotteet lähetetään 1-3 arkipäivän kuluessa tilauksesta.

Varastosta toimitettavien tuotteiden toimitusaika on yleensä 3-5 arkipäivää. Mikäli toimitettavat tuotteet ovat tilaustuotteita, toimitusaika on yleensä vähintään 4-8 viikkoa. Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan, mahdollisten lisäpalvelujen, ja tilauksen koon mukaan. Näet toimituskulut verkkokaupan kassatoiminnossa ennen tilauksen lopullista hyväksymistä.

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa toimituksesta vastanneelle yhtiölle.

 

Toimitustavat

Tuotteet lähetetään Postin kirje- tai pakettilähetyksenä. Pakettilähetyksissä asiakkaan sähköpostiin lähetetään lähetystunnus, jolla paketin matkaa voi seurata. Toimitustavat näet tilauskohtaisesti verkkokaupan kassalla. Kirjelähetyksissä on huomioitava, että toimituksia ei pystytä jäljittämään seurantakoodin avulla

Tuotteet voi noutaa ilman lisäkustannuksia Seinäjoelta kotipajastani. Tällöin voit maksaa tuotteet hakiessasi käteisellä tai ennakkoon verkkopankin kautta tilauksen yhteydessä.

 

Tilauksen peruuttaminen ja palautusoikeus

Ennen tilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostiosoitteeseen jenni@nenniandfriends.fi.

Jo toimitetun tuotteen oston voit perua palauttamalla tuotteen, sillä asiakkaalla on aina kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus. Olethan yhteydessä minuun ennen palauttamista lähettämällä viestiä sähköpostitse.  Palautuksesta aiheutuvan postimaksun maksaa asiakas.

Palautettavien tuotteiden tulee olla myyntikuntoisia ja käyttämättömiä.

Palauta tuotteet alla olevaan osoitteeseen:

Nenni & Friends
Marjastajanreitti 10 a 4
60200 Seinäjoki

 

Vahingonkorvaukset ja vastuunrajoitus

Lähetysten huolellisesta ja asianmukaisesta pakkaamisesta huolimatta kuljetusyritys ei aina onnistu kuljettamaan tuotteita ehjänä perille. Mikäli lähetys on vaurioitunut tai kadonnut kuljetuksessa, kannattaa tehdä ilmoitus noutopaikkaan. Nenni & Friends ei vastaa toimituksessa mahdollisesti sattuneesta vahingosta tai hävinneistä lähetyksistä.

 

Nenni & Friends -verkkokaupan maksutavat